会員料金の請求方法
当社では記念日課金モデルを採用しており、メンバーシップ料金は当初加入した日に基づいて請求されます。
仕組みは以下のとおりです:
- 請求日: サブスクリプションの請求は、最初にサインアップした月（プランによっては年）ごとに同じ日に行われます。
- 自動更新: 次の請求サイクルの前にキャンセルを選択しない限り、メンバーシップは自動的に更新されます。
- 比例配分（該当する場合）: メンバーシップにアップグレードやダウングレードなどの変更を加えた場合、その変更を直ちに反映するために請求額が比例配分される場合があります。
請求履歴
請求履歴を見つけるには、次の手順に従ってください。
- アカウントにログイン
- 移動先 メンバーシップの管理
- 緑色のボタンをクリックしてください 「お支払い方法の管理」 サブスクリプションの詳細の下に表示されます。
- 請求書履歴までスクロール
- 請求ページ (Stripe 提供) に移動したら、一番下までスクロールします。
- というセクションが表示されます 「請求書履歴」 過去の支払い、日付、ステータスのリストが表示されます。
これにより、請求履歴の詳細なビューが提供されます。
保留中の請求
以下の理由により請求が保留中になっている可能性があります:
- 承認保留: 保留中の請求は通常、まだ完全に処理されていない取引に対して銀行が承認保留を設定したことを示します。
- 一時的なステータス: この請求は一時的なもので、銀行の処理時間に応じて数営業日以内に消えるはずです。
- 複数回の試行: 支払いを試みたが完了しなかった場合は、保留中の請求が表示されることがありますが、最終的には取り消されます。
保留中の請求が予想時間内に消えない場合、またはさらに懸念がある場合は、 お知らせください.
キャンセル後に請求された
誤って請求されたと思われる場合は、お支払いの詳細をご提供いただければ、さらに詳しく調査させていただきます。